Единая система управления лояльностью покупателей. Собирайте информацию о покупателях, анализируйте покупательское поведение, влияйте на аудиторию.
Set Loyalty
Модуль «Покупатели»
Помогает собирать и хранить персональные данные покупателей, регистрировать их в программе лояльности, анализировать качество клиентской базы.
- Простая регистрацияБыстрая и удобная регистрация покупателей из любых каналов. Доступ к форме регистрации через QR-коды, размещенные в рекламных материалах, позволяет отслеживать каналы привлечения.
- Полнота данныхЕдиный профиль с данными покупателя, данными о покупках, историей бонусов, согласиями на коммуникацию. Связь с мобильным приложением и личным кабинетом на сайте ритейлера через открытый API.
- Отчеты по данным покупателейОтчеты позволяют оценить состояние и качество клиентской базы, каналы привлечения, полноту данных и доступность покупателей для коммуникаций. Данные в отчетах можно рассматривать в динамике, в разрезе регионов, городов, магазинов.
Модуль «Аналитика»
Помогает отслеживать покупательское поведение в динамике, анализировать состояние покупательских сегментов, контролировать маркетинговые показатели.
- Анализ покупательской аудиторииОценка усилий по привлечению новых покупателей, анализ вовлечения их в лояльную аудиторию, контроль оттока из активной базы. Сегментация по частоте и сумме покупок, отслеживание динамики перетока между сегментами. Когортный анализ.
- Основные показатели сетиВерхнеуровневый анализ результатов бизнеса: оборот, количество чеков, средний чек, ширина корзины, средняя стоимость товара.
- Оценка рекламных акцийКлючевые показатели рекламных акций. Анализ поведения покупателей до, во время и после акции. Оценка эффективности предложений в разрезе товарных категорий.
Управление рекламными акциями
Централизованное управление акциями, купонными и бонусными программами
- Централизованное управлениеСистема централизованно управляет рекламными акциями по всей сети. Скидки, бонусы, купонинг, таргетированные предложения – всё доступно «из коробки».
- Работа механик без интернетаЕсли в магазине проблемы с интернет-соединением, покупатели не догадываются об этом. Все инструменты лояльности работают даже в офлайн-режиме.
- Во всех каналах – единые правилаВсе инструменты программы лояльности работают одинаково во всех каналах продаж и коммуникации с покупателями.
- Процессинг для крупных сетейСервисы купонов, лимитов, сегментов Set Retail специально разработаны для работы с крупными сетями и готовы к высокой нагрузке и обработке десятков тысяч транзакций.
Интерфейсы системы
Все популярные инструменты лояльности от лидеров
-
Любые скидочные механики
Set Retail объединяет сотни востребованных механик лояльности. При срабатывании нескольких – автоматически предоставляет покупателю самую выгодную скидку.1 -
Бонусная программа
Реализованы полнофункциональные бонусная и накопительная системы с информированием кассиров и покупателей о состоянии накоплений по всем доступным каналам.2 -
Купонинг с высокой конверсией
Привлекательные купоны с изображениями и QR-кодами не останутся без внимания покупателя. Есть возможность применения позиционных купонов для скидок на определённый товар.3 -
Удобное управление и простое использование
Система позволяет выпускать карты и заполнять анкетные данные покупателей. Благодаря этому определить покупателя легко любым удобным способом: по номеру телефона, карте лояльности – физической или электронной в мобильном приложении. Модуль лояльности Set Retail поддерживает семейные карты с общим бонусным и накопительным счётом – удобно пользоваться всей семьёй.4 -
Счетчики и ограничения в акциях
Система позволяет настроить подсчёт покупок, чеков, визитов клиента и предоставлять ему любые скидки при достижений необходимых значений по сумме или количеству. Модуль даёт возможность ограничивать количество срабатываний акции в определённый промежуток времени. Функцию можно настроить для одного покупателя: например, применение скидки на день рождения только один раз. Для покупателей определённых товаров — ограничить количество позиций со скидкой (не больше 10 баночек икры по акции в одни руки).5
Расчёт стоимости
Стоимость программного решения рассчитывается индивидуально. Напишите нам, мы подготовим расчёт для вашей торговой сети.